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9月3日,京東超市舉行了戰(zhàn)略升級發(fā)布會,在經(jīng)過2018年的精細(xì)化運(yùn)營之后,2019年的主題成為“線上線下全渠道觸達(dá)”。為此,京東超市還為自己制定了一個(gè)小目標(biāo):未來三年消費(fèi)品累計(jì)成交額超8000億。
京東超市如何踐行這8000億的目標(biāo)?用戶、產(chǎn)品、渠道、營銷玩法、價(jià)格體系等新的玩法不一而足,不過總體上是在原有體系上的調(diào)整升級,要說這次戰(zhàn)略升級發(fā)布會上有啥亮點(diǎn),《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)認(rèn)為,新上線的“物競天擇”或?qū)〇|超市后續(xù)的發(fā)展產(chǎn)生大的影響。
“物競天擇”是做什么的?過去,京東以“211限時(shí)達(dá)”的物流時(shí)效而聞名!211限時(shí)達(dá)”通常指當(dāng)日上午11:00前下單,當(dāng)日送達(dá);夜里11:00前下單,次日15:00前送達(dá)。但接下來,211似乎也不能滿足京東對物流時(shí)效的要求,因此,京東超市要率先嘗試“30分鐘送達(dá)”了。作為消費(fèi)者可以想象一下,未來在京東超市下單后,可能1小時(shí)內(nèi)就能收到這個(gè)訂單,當(dāng)然這個(gè)訂單不是從京東大倉里分發(fā)過來的,而是從你家附近的門店直接配送過來的。這一物流時(shí)效的背后,其實(shí)是京東超市與品牌商、零售商進(jìn)行庫存、門店等供應(yīng)鏈層面的深度打通,它將有助于整個(gè)零售鏈條的數(shù)字化升級、降本增效。這或許也是京東超市敢制定未來三年成交額超8000億目標(biāo)的重要原因。
在此次發(fā)布會上,京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵在開篇演講中,說到這樣一個(gè)觀點(diǎn):過去大家討論多的是電商能夠做多大、電商能不能打敗線下,今天的討論卻成為中心化電商是否遇到了增長瓶頸,因?yàn)榻裉斓牧髁恳呀?jīng)十分碎片化了,但我們認(rèn)為,流量碎片化之后,終有一天還會匯集,當(dāng)然匯集之后也可能繼續(xù)分散,這是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過程。
這個(gè)論調(diào)頗有點(diǎn)天下大勢合久必分、分久必合的味道,F(xiàn)實(shí)情況是否如此呢?不管怎樣,京東顯然想做那個(gè)流量的匯集者,抓手就是京東優(yōu)勢的物流供應(yīng)鏈。京東物流一直是外界熱議的對象,因?yàn)檫^去一直虧損燒錢,如今終于開始賺錢了——京東前不久發(fā)布的2019年Q2財(cái)報(bào)也顯示,凈利潤大增很大程度上是因?yàn)槲锪鞒杀镜臉O大降低——但與此同時(shí),媒體質(zhì)疑的焦點(diǎn)又成為:京東物流成本壓縮的空間還有多大?
京東超市此次的戰(zhàn)略升級發(fā)布會上,新推出的“物競天擇”項(xiàng)目,似乎對這個(gè)問題有了一定的解答。
因?yàn)榫〇|超市要想實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá),靠京東自營物流肯定是無法做到的,這個(gè)時(shí)候,京東物流就要與線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合:用戶線上下單,訂單直接推送到距離用戶最近的線下網(wǎng)點(diǎn),之后網(wǎng)點(diǎn)工作人員或者第三方物流進(jìn)行即時(shí)配送。京東零售集團(tuán)消費(fèi)品事業(yè)部全渠道合作部總經(jīng)理李昌明,將這種新的物流配送方式稱為“物流網(wǎng)絡(luò)的去中心化”,此舉意味著,京東物流未來會與線下網(wǎng)點(diǎn)、眾包物流,甚至是自己的競對進(jìn)行合作,而不再完全局限于自營。這種物流網(wǎng)絡(luò)的去中心化的直接效果是:物流成本的降低,配送時(shí)效極大提升。與京東超市積極推進(jìn)“物競天擇”項(xiàng)目的,就是品牌商。據(jù)了解,從今年4月物競天擇立項(xiàng)后,就有農(nóng)夫山泉、雀巢、蒙牛等大牌廠家率先參與其中。品牌商的“迫不及待”是有理由的。過去,不管是O2O平臺,還是本地生活服務(wù)平臺,參與其中的基本都是零售商,品牌商則很難介入,但品牌商其實(shí)一直有縮短供應(yīng)鏈鏈條、直接對接消費(fèi)者、提高出貨量等迫切需求。
隨著京東下沉戰(zhàn)略的實(shí)施,京東在線下的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模,這時(shí),雙方將各自的線下網(wǎng)點(diǎn)打通,京東超市根據(jù)用戶定位,將訂單直接推送給距離用戶最近的網(wǎng)點(diǎn),從而讓物流時(shí)效得到極大提升,并且有效擴(kuò)大品牌商的出貨量。前,京東超市和品牌商能聯(lián)動的線下網(wǎng)點(diǎn)包括:京東鋪設(shè)的線下網(wǎng)點(diǎn),如京東便利店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東之家、前置倉等,品牌商方面的自營門店、代售點(diǎn)、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)等。